Integritetspolicy

Bistro BOQ AB · Organisationsnummer 559421-2887.

Personuppgiftsansvarig för restaurangens bokningar och förfrågningar. Kontakta oss om integritet, registerutdrag eller radering: info@bistroboq.se · 0455-171 78.

• Bordbokning: namn, e-postadress, telefonnummer, datum, tid, antal gäster och eventuella önskemål.
• Catering: kontaktuppgifter, eventuellt företag, typ av tillställning, datum, antal gäster, plats, eventuell budget och meddelande.
• Julbord: kontaktuppgifter, eventuellt företag, typ av sällskap, önskat datum, antal gäster och meddelande.
• Tekniska uppgifter: bokningsstatus, tidsstämplar, leveransstatus för e-post samt tekniska säkerhets- och feluppgifter som kan innehålla IP-adress. Personalkonton använder e-postadress och inloggningsuppgifter.

Obligatoriska fält behövs för att hantera ärendet; utan dem kan formuläret inte skickas. Undvik personnummer, betaluppgifter och känsliga personuppgifter i fritext. Behöver du diskutera allergier eller särskilda behov, kontakta oss direkt och lämna bara det vi behöver för besöket.

Bokningar och privata förfrågningar behandlas för att fullgöra avtal eller vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås (GDPR artikel 6.1 b). Kontakt med företagsrepresentanter behandlas med stöd av vårt berättigade intresse av att hantera företagsförfrågningar (artikel 6.1 f).

Säkerhet, felsökning och nödvändig dokumentation av e-postleverans bygger på vårt berättigade intresse av en säker och fungerande tjänst (artikel 6.1 f). Bokföringsunderlag behandlas där lag kräver det (artikel 6.1 c). Valfri lagring av språk och bannerpreferenser kräver ditt samtycke; du kan återkalla det på cookiesidan.

Att skicka formuläret är inte ett samtycke till reklam. Bekräftelser och svar på din förfrågan är servicemeddelanden. Vi använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering för dessa ärenden.

Bistro BOQ AB:s rutin är att spara gästuppgifter tills bokningen har genomförts. Förfrågningar utan bokning sparas så länge de behövs för att besvara och avsluta ärendet. Radering hanteras av restaurangen; webbplatsen raderar inte automatiskt efter besöket.

Uppgifter som måste bevaras enligt lag eller behövs för en konkret tvist kan sparas längre, begränsat till det ändamålet. Räkenskapsinformation sparas enligt bokföringslagen, normalt till och med det sjunde året efter det kalenderår då räkenskapsåret avslutades. Det innebär inte att hela bokningen behöver sparas.

Leveransloggar, säkerhetskopior, säkerhetsloggar och personalens konton har separata ändamål. Exakta lagringstider och rutiner hos tjänsteleverantörerna behöver bekräftas av Bistro BOQ AB. Kontakta oss för information om ditt ärende.

Behörig personal hanterar bokningar och förfrågningar. Webbplatsens drift, datalagring, inloggning och e-post hanteras genom Lovable Cloud och tillhörande tjänsteleverantörer. Boknings- och förfrågningsuppgifter kan finnas i bekräftelser och meddelanden till restaurangens e-post. Enligt restaurangen används inga andra gästregistersystem.

Webbplatsen hämtar typsnitt från Google Fonts och bilder och video från externa mediatjänster. Vid hämtningen får leverantören tekniska uppgifter, exempelvis IP-adress. Länkar till Qopla, Instagram och Facebook leder till andra webbplatser med egen integritets- och cookieinformation; inga beställnings- eller sociala flöden är inbäddade här.

Om en leverantör behandlar uppgifter utanför EU/EES behövs stöd enligt GDPR, exempelvis ett adekvansbeslut eller standardavtalsklausuler och vid behov kompletterande skydd. Exakta leverantörer, behandlingsländer och tillämpliga skydd måste kontrolleras i Bistro BOQ AB:s leverantörsavtal; de är ännu inte bekräftade i denna information.

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering och begränsning av behandlingen. I vissa fall kan du få ut uppgifterna i ett flyttbart format (dataportabilitet). Du kan invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och återkalla samtycke utan att tidigare laglig behandling påverkas. Rättigheterna gäller med de villkor och undantag som följer av GDPR.

Mejla info@bistroboq.se. Vi kan behöva kontrollera din identitet på ett proportionerligt sätt. Vi svarar normalt inom en månad; GDPR medger längre tid i vissa fall. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): imy.se.